Som Customer success specialist vil du rett og slett jobbe med å skape gode kundeopplevelser! Du blir en del av vårt team for drift og ladesuksess, som har ansvaret for at Koples ladetjenester fungerer slik at våre kunder er fornøyd. 

På en typisk arbeidsdag, vil du jobbe med å svare kundene våre på mail og i sosiale medier, følge opp eksterne supportkonsulenter og bistå prosjektavdelingen med logistikk under opprettelse av et ladested. Siden det vil være du som vet mest om kundeopplevelsen og brukerne våre, ønsker vi at du deltar på stands og messer, og bidrar til forbedring av kundereisen.

Du får en leder som er god på drift, og har fokus på kundereisen. Teamet ditt samarbeider tett med ladesupport, og de andre avdelingene i Kople. Du vil ha kontorplass på Hønefoss.

Det er gøy å jobbe hos Kople, både når vi er på jobb og er sosiale. Samtidig er vi opptatt av å hele tiden bli bedre sammen. Målet er å sammen levere enkle ladeopplevelser til kundene våre. Det kan du bli en viktig del av! 

Les mer om Kople

Arbeidsoppgaver:

• Svare på kundehenvendelser
• Logistikk og koordinering
• Markedsføringsstøtte
• Administrasjonsstøtte 
• Delta på arrangement med noe reising
• Bidra til forbedring i kundereisen

Vi ser etter deg som: 

• Har erfaring fra kundesenter og kundeoppfølging
• Kommuniserer godt med ulike type mennesker
• Har god struktur, selv om du har mange ulike arbeidsoppgaver
• Tar initiativ og ansvar for oppgavene dine
• Er opptatt av å finne gode løsninger og har positiv innstilling
• Har førerkort klasse B (kanskje du kjører elbil?)
• Er god på IT og digitale verktøy

Søk nå, søknader vurderes fortløpende!

Kontakt gjerne Joar eller Stig for mer informasjon om stillingen:

• Joar T. Brunes, Daglig leder, telefon: 958 85 165, epost: joar@kople.no 
• Stig Werner Amundsen, Direktør for drift og ladesuksess, telefon: 930 61 166, epost: stig@kople.no 

Kople - en enklere ladeopplevelse

Kople bygger og drifter ladeanlegg for elbil, med lynladere, hurtigladere og normalladere. Du finner våre ladere på offentlige parkeringsplasser, ved næringsbygg og butikker, på hoteller og destinasjoner, og i borettslag og sameier. Vi gir 24/7 ladesupport til kundene, og et fullverdig driftssystem for våre kunder og partnere.  

Vi er i dag 19 ansatte innen prosjektledelse, drift og ladesuksess, salg, økonomi og markedsføring. Kontoret vårt i Hønefoss er nytt og moderne, med en god kantineordning. Bransjen vår utvikler seg veldig fort, og vi som jobber i Kople er motiverte for å bidra i utviklingen av Kople og ladeløsningene våre. Sammen skal vi skape enklere ladeopplevelser for alle!