Slik lader du bilen hos Kople

Se brukerveiledning på ladestedet du står ved. 

App

1. Sørg for at du har registrert en bruker og gyldig betalingsmetode i appen.
2. Velg lokasjon i kartet eller listen over nærliggende ladere.
3. Scroll deg ned til riktig ladenummer.
4. Velg uttak.
5. Sveip for å starte lading.

RFID

Sveip brikke på det merkede området på ladepunkt. Brikken din må være registrert på din bruker, og gyldig betalingskort må være lagt inn.

Det kan ta opptil 2 minutter før ladeøkten starter. Ikke sveipe brikken på nytt i dette tidsrommet, da vil du stanse oppstarten av ladeøkten. 

DROP-in

Dersom du ikke har registrert en bruker kan du velge drop-in betaling.

Link til brukerveiledning for drop-in betaling. 

Før du starter ladeøkten, må bilen være avslått. På noen biler må også dørene være lukket og låst. Sjekk at betalingsdetaljene dine er oppdatert i appen du benytter. 

For best effekt anbefales det at det er en viss temperatur på batteripakken. Noen biler har batterikjøling/varming, som hjelper batteriet med å ta imot maks kapasitet. Dersom din bil ikke har dette, kan det lønne seg å ha kjørt litt før du starter ladeøkten. 

Underveis i ladeøkten vil også oppdage at ladeeffekten endres. Dette er fordi bilen har sin egen ladekurve. Det er ulikt mellom bilene når de lader med maks effekt, og hvordan denne ladekurven utvikler seg underveis i ladeøkten. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med din bils ladekurve, slik at du kan lade mest mulig optimalt. Hvordan ladekurven er for din bil, kan du lese mer om på din forhandlers hjemmeside. 

Det kan ta noe tid for bilen å kommunisere med laderen, noen ganger flere minutter.

Sjekk at du har plugget riktig kabel godt inn i bilens uttak. Dersom ladekabelen ikke er godt satt i, kan du få opp varsler om kommunikasjonssvikt etc på ladestasjonen. Feil kabel vil ikke passe til ladeuttaket i din bil, og ladingen vil dermed heller ikke starte. 

Sjekk også at kortet du har lagt inn i appen fremdeles er gyldig og at det er knyttet opp mot brikken du forsøker å starte med. Dersom du benytter deg av app eller brikke fra en av våre samarbeidspartnere, må dette sjekkes hos dem.

Noen biler har en tidsinnstilling på når de kan lade, eller en maksgrense for hvor mye strøm de kan ta imot fra offentlige ladere. Sjekk om dette kan gjelde din bil, og se i bilens instruksjonsmanual hvordan du eventuelt endrer denne innstillingen.

Koples egne ladere er grønne, gule eller mørk gråblå farge. Ladere som vi drifter på vegne av andre, kan benytte andre farger. Du gjenkjenner ladere i vårt ladenettverk ved at de er merket med Koples logo.

Frem til 2023 har vi fargekodet laderne våre med grønt og gult, slik at elbilistene enkelt kunne se på avstand hvilken lader som passer til deres bil. Den tidligere fargekodingen er ikke like relevant fremover, da nyere biler tar imot høyere effekter, og laderne håndterer alle effekter.

Vi ønsker ikke å ta såpass mye visuell plass i omgivelsene at det er sjenerende, og ønsker i stedet å la lokasjonseierene våre og naturen rundt få skinne som fortjent. Derfor er Koples nye laderdesign duset ned, til en mørk gråblå farge. I juni 2023 begynte Kopleladere i ny drakt å rulles ut. 

Allerede installerte ladere vil ikke merkes om med det første. Slik unngår vi unødvendig avfall og forbruk, og kan istedet investere mer i å videreutvikle ladenettverket vårt.