Vi har dessverre høy trafikk på vår ladesupport, og jobber så raskt vi kan. Koples app og driftssystem ble oppdatert natt til 4.6. For å fortsette å lade med Koples app, må du oppdatere appen og passordet ditt. Se mer informasjon her. Denne siden blir fortløpende oppdatert med løsninger på utfordringer som rapporteres inn ang appbyttet. Dersom du ikke mottar mailen med link til å resette passordet, sjekk søppelpost/spam-mappen din eller sjekk at e-postadressen du oppga er riktig. Kanskje du registrerte deg med en annen e-postadresse?
Lad hos Kople

Slik lader du hos Kople

mobil

Lad med app

Koples app er ny natt til 4.6.24. Etter dette må appen og passordet ditt oppdateres.

Start lading: 
Finn lader i kartet eller listen over ladere i nærheten. Velg kontakt og sveip for å starte lading. 

Stopp lading: 
Trykk «stopp lading» og vent på at kabel frigis.

Hos Kople kan du også lade med andre ladeapper.

ladebrikke

Lad med brikke

Hold ladebrikken din foran RFID symbolet på laderen for å starte eller stoppe ladingen.

Det kan ta litt tid fra du skanner ladebrikken til ladeøkten starter. Dersom du skanner ladebrikken igjen i denne tiden, vil du istedet stanse oppstarten av ladeøkten.

Ny Bruker?
Bestill Kople ladebrikke i appen, eller benytt en ladebrikke som du allerede har. Kople støtter andre ladebrikker

bankkort

Drop-in betaling

Gå til kople.no/dropin. Følg instruksene på siden, og betal med bankkort. 

OBS!
Ved bruk av drop-in betaling reserveres et beløp på 500 kr. Dette blir slettet etter inntil 5 virkedager.

Mer informasjon om lading hos Kople

Trenger du hjelp til å lade? Ring Koples 24/7 ladesupport på 32 11 00 11. 

Slik hurtiglader du elbilen hos Kople

På et Kople ladested kan du starte ladeøkten med app, ladebrikke eller drop-in betaling. I denne videoen får du se hvordan disse skal brukes. Du får også noen ladetips på veien! 

Åpent kundeforhold: Lad med andre apper og ladebrikker hos Kople

Hos Kople kan du lade med åpent kundeforhold - også kalt roaming. Det betyr at du kan bruke apper og RFID ladebrikker fra andre ladetjenester til å starte lading av elbilen din hos oss. Slik kommer du raskt igang med ladeøkten - på samme måte som du gjør andre steder.

Velg din favoritt på listen med over 30 ulike apper og ladebrikker! 

Se hvilke ladetjenester du kan bruke

Spørsmål & svar om elbillading

Tips til en enklere ladeopplevelse

Hva påvirker ladeprisene for elbil?
7. september 2023

Hva påvirker ladeprisene for elbil?

Da strømprisene gikk opp i 2022, ble mange ladeoperatører nødt til å sette opp ladeprisen ganske raskt. Elbilistene ble overrasket over en høyere ladepris enn de var vant med, og strømpris og ladepris ble ofte nevnt i samme setning. Men påvirkes ladeprisene kun av strømpris? Og hvordan jobbes det nå med ladepriser? Her gir vi svar på dette, og andre ofte stilte spørsmål om ladepris.

Ladetips
Hvorfor kan du ikke betale på kortterminal på Koples ladesteder?
29. juni 2023

Hvorfor kan du ikke betale på kortterminal på Koples ladesteder?

Regjeringens forskrift om betalingsløsning for betaling ved lading av elektrisk drevet kjøretøy er gjelder fra 1.7.2023. Hvordan ligger Kople an - når kan man betale for lading på betalingsterminal hos Kople? 

Ladetips
Koples topp 7 ladetips
17. august 2022

Koples topp 7 ladetips

Våre topp 7 ladetips kan hjelpe deg med å få enda enklere ladeopplevelser i fremtiden!

Ladetips

Hva leter du etter?