Ladeveiledning

Her finner du veiledning til bruk av våre ladestasjoner.

Trenger du ladesupport? Ring vår døgnåpne ladesupport på tlf 32 11 00 11!

Hvordan hurtiglade elbilen med Kople?

På et Kople ladested kan du starte ladeøkten med app, ladebrikke eller drop-in betaling. I denne videoen får du se hvordan disse skal brukes. Du får også noen ladetips på veien! 

Lad med andre apper og ladebrikker hos Kople!

Vi har åpnet laderne våre for at du kan lade med app eller ladebrikke fra en av våre samarbeidspartnere. Noen av de er allerede klare til bruk – uten at du må gjøre noe! 

Se hvilke du kan lade med

Ladeveiledning

1. Kople lader til avslått bil

2. Start og stopp lading

Lad med app

Ny bruker?
Last ned appen Kople, lag en bruker og legg til betalingskort.

Start:
Finn lader i kartet, velg kontakt og trykk «start lading».

Stopp:
Trykk «stopp lading» og vent på at kabel frigis.

Lad med brikke

Scan registrert ladebrikke for å starte og stoppe lading.

Ny Bruker?
Bestill Kople ladebrikke i appen.

Kople støtter andre ladebrikker. Noen ladebrikker er automatisk klare for bruk. Skan din brikke, eller registrer den i Koples app.

Drop-in betaling

Betal for lading uten å være registrert kunde på kople.no/dropin

OBS!
Ved bruk av drop-in betaling reserveres et beløp på 350 kr. Dette blir slettet etter inntil 5 virkedager.

Slik bruker du appen Kople

  1. Last ned appen ned via App Store eller Google Play.
  2. Første gang du bruker appen må du registrere en bruker før du kan lade. Følg stegene i appen.
  3. Fra menyen kan du legge inn betalingsmåte. Her kan du også bestille en ladebrikke, se ladehistorikken din og finne supportinformasjon. 
  4. For å starte lading, gå i kartet. Her finner du alle de offentlige laderne våre. Velg riktig KPL nummer og ladekontakt, og klikk "start lading". Husk å aktivere GPS når du bruker appen.

Spørsmål & svar om elbillading

Tips til en enklere ladeopplevelse

Koples topp 7 ladetips
17. august 2022

Koples topp 7 ladetips

Våre topp 7 ladetips kan hjelpe deg med å få enda enklere ladeopplevelser i fremtiden!

Lading
Låst ladekabel
27. juni 2022

Låst ladekabel

Ladekabelen låses i bil og lader under ladeøkten som en sikkerhet. Noen ganger kiler den seg fast. Dette kan du gjøre for å løsne den!

Lading
Hvordan få best mulig effekt når du skal lade elbilen?
3. november 2021

Hvordan få best mulig effekt når du skal lade elbilen?

Lurer du på hvorfor du ikke får den effekten som står på laderen når du skal lade elbilen? Dette kan du gjøre for å oppnå høyere ladeeffekt!

Lading

Finner du ikke svar på det du lurer på? Send oss spørsmålet ditt her! 

Vi besvarer skjemaer mellom kl 8 og 16 på ukedager. Dersom det haster å få et svar, ring vår døgnåpne ladesupport på 32 11 00 11!

Hva leter du etter?