Brukerveiledning

1. Koble lader til avslått bil

2. Start og stopp lading

Lad med app

Ny bruker?
Last ned appen Kople, lag en bruker og legg til betalingskort.

Start:
Finn lader i kartet, velg kontakt og trykk «start lading».

Stopp:
Trykk «stopp lading» og vent på at kabel frigis.

 

Lad med brikke

Scan registrert ladebrikke for å starte og stoppe lading.

Ny Bruker?
Bestill Kople ladebrikke i appen.

Kople støtter andre ladebrikker. Scan din brikke og se om den er klar for å benyttes hos oss, eller registrer den i appen.

 

Drop-in betaling

Betal for lading uten å være registrert kunde på kople.no/dropin

OBS!
Ved bruk av drop-in betaling reserveres et beløp på 250 kr. Dette blir slettet etter to virkedager.

 

Last ned appen Kople

Appen vår får du enkelt lastet ned via App Store eller Google Play.

Første gang du bruker appen må du registrere en bruker før du kan lade. Følg stegene i appen.

Inne i Kart finner du alle laderne våre og får kjapt oversikt over ladere i nærheten av deg.
Det er fra kartet du velger riktig lader og ladekontakt for å starte og stoppe ladingen.

Inne på Profil kan du legge til betalingsmåte, bestille eller registrere din ladebrikke eller se din ladehistorikk. Klikker du deg videre inn på innstilliger får du endret personlige detaljer

Finner du ikke det du leter etter? Da får du raskt opp kontaktinformasjon til oss under Kundeservice, vi har ladesupport på telefon døgnet rundt.

Spørsmål & svar

Finn svar på ofte stilte spørsmål her.

Finner du ikke svar på det du lurer på? Ta gjerne kontakt! Mer ladefakta finner du også på elbil.no.

Kontakt oss

32 11 00 11