Ladeveiledning

Her finner du veiledning til bruk våre ladestasjoner.

Brukerveiledning

1. Kople lader til avslått bil

2. Start og stopp lading

Lad med app

Ny bruker?
Last ned appen Kople, lag en bruker og legg til betalingskort.

Start:
Finn lader i kartet, velg kontakt og trykk «start lading».

Stopp:
Trykk «stopp lading» og vent på at kabel frigis.

 

Lad med brikke

Scan registrert ladebrikke for å starte og stoppe lading.

Ny Bruker?
Bestill Kople ladebrikke i appen.

Kople støtter andre ladebrikker. Scan din brikke og se om den er klar for å benyttes hos oss, eller registrer den i appen.

 

Drop-in betaling

Betal for lading uten å være registrert kunde på kople.no/dropin

OBS!
Ved bruk av drop-in betaling reserveres et beløp på 250 kr. Dette blir slettet etter to virkedager.

 

Last ned appen Kople

Appen vår får du enkelt lastet ned via App Store eller Google Play.

Første gang du bruker appen må du registrere en bruker før du kan lade. Følg stegene i appen.

Inne i Kart finner du alle laderne våre og får kjapt oversikt over ladere i nærheten av deg.
Det er fra kartet du velger riktig lader og ladekontakt for å starte og stoppe ladingen.

Inne på Profil kan du legge til betalingsmåte, bestille eller registrere en ladebrikke eller se ladehistorikken din. På innstillinger får du endret personlige detaljer.

Finner du ikke det du leter etter? Fra Kundeservice kan du kontakte vår døgnåpne ladesupport på telefon.

Spørsmål & svar

Finn svar på ofte stilte spørsmål her.

Tips til en enklere ladeopplevelse

Hvordan få best mulig effekt når du skal lade elbilen?
31. mars 2021

Hvordan få best mulig effekt når du skal lade elbilen?

Lurer du på hvorfor du ikke får den effekten som står på laderen når du skal lade elbilen? Dette kan du gjøre for å oppnå høyere ladeeffekt!

Lading
Aktiviteter i baksetet
17. februar 2021

Aktiviteter i baksetet

Bilferien kan fort bli lang med trøtte barn, slitne sjåfører og co-piloter. Vi deler våre tips til aktiviteter under bilturen og hva du kan gjøre når du stopper for å lade.

Lading
Roaming med oss i Kople
9. februar 2021

Roaming med oss i Kople

Roam like Home er et kjent uttrykk fra Telenor, for å beskrive at du kan surfe på mobilnett utenfor ditt geografiske område. Nå har begrepet også fått fotfeste i ladeverden, og spres utover ladenettverket i Norge. Hva betyr det egentlig? 

Lading

Finner du ikke svar på det du lurer på? Ta gjerne kontakt med oss!

32 11 00 11